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Soluzioni Verticali per settore

CENTRO DI COMPETENZA INFINITY 2017
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          • Specifiche tecniche Amministrazione
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        • Fatturazione elettronica PA - Approfondimento
        • Fatturazione elettronica PA - Dettagli tecnici
        • Fatturazione elettronica PA - La Soluzione
        • Fatturazione elettronica PA - Sintesi riepilogativa
      • Infinity Zucchetti Suite software gestionale
        • Infinity Zucchetti Suite software gestionale ERP

      Infinity Communication - Specifiche tecniche

      1. AMMINISTRAZIONE / MANAGEMENT di Infinity Communication


      Funzionalità principali:
      • MyDesk multipla con gestione gadget
      • Integrazione nativa rubriche con ERP/CRM Zucchetti
      • Gestione contatti federati
      • Amministrazione centralizzata di più server Infinity Communication Server (ICS)
      • Amministrazione centralizzata risorse telefoniche (VoIP) / Instant Messaging (IM)
      • Amministrazione centralizzata dei client PICO / ICOP
      • Reportistica centralizzata log chiamate telefoniche / Instant Messaging

       

      Funzionalità telefoniche nel dettaglio:

      • Interni telefonici
      • Tronchi SIP
      • Rotta di entrata
      • Rotta di uscita
      • Gruppi di squillo
      • Code
      • IVR - Risponditore automatico multilivello
      • Condizioni Temporali
      • Annunci
      • Musiche personalizzate
      • Sorgente risoluzione CID
      • Risposta da remoto (Call Pickup)
      • Registro delle chiamate

       


       

      2. INTERFACCE UTENTE: PICO

      PICO (Personal Infinity Communicator)
       
      • Gestione contatti (addressbook)
      • Gestione rubriche pubbliche/private
      • Gestione tags pubblici/personali
      • Client telefonico integrato (SoftPhone):chiamate, videochiamate, conference, trasferimento di chiamata, desktop streaming, auto-risposta
      • Messaggistica istantanea (IM); chat personali, conversazioni multiple in chatroom, emoticon, file transfer
      • Modalità di ascolto di telefonate in corso (chanSpy)
      • Registrazione delle telefonate on demand
      • Desktop sharing
      • Gestione “Recenti” (telefonate,IM)
      • Invio e-mail
      • Tre livelli di presence:
        • Presence interno telefonico, 
        • Presence instant messaging, 
        • Presence Desktop (enhanced presence)
      • Balloon Informativo personalizzabile
      • Diverse modalità di visualizzazione: full (SoftPhone+IM), hybrid (IM con telefono esterno VoIP), minimal (ballon informativo)
      • Configurazione gestita da orchestrator (auto-provisioning)

       

      Funzionalità nel dettaglio:

      • Gestione contatti
      • Gestione rubriche e tag
      • Funzionalità telefoniche
      • Funzionalità di messaggistica istantaneai
      • Modalità di ascolto di telefonate in corso
      • Desktop sharing
      • Gestione recenti
      • Invio e-mail
      • Gestione presence
      • Balloon Informativo
      • Diverse modalità di visualizzazione

       


       

      3. PROXI MANAGER: API

      Caratteristiche generali offerte dal sistema ICS (Infinity Communication Server)
      per consentire l'integrazione con software di terze parti (API): 
       
      • Informazioni di sistema: versione e disponibilità
      • Click to Call, funzionalità con cui un utente può iniziare tramite software una telefonata verso un altro utente o un numero esterno
      • Sottoscrizioni e ricezione di eventi originati sul server durante il funzionamento
      • Funzioni di gestione delle registrazioni su richiesta dell'utente
      • Dettaglio e log sul funzionamento del sistema, Call Data Record (telefonate) e log Instant Messaging
      • Statistiche di sistema in tempo reale, disponibilità di apparati e servizi collegati al sistema ICS

       

      API nel dettaglio (JSON/XML/REST:

      • system.is.running
      • system.login
      • system.version
      • click2call
      • subscribe
      • unsubscribe
      • recording.start
      • recording.stop
      • recording.get
      • log.im
      • log.cdr
      • stats.system
      • stats.phone.call
      • stats.phone.list
      • stats.phone.info
      • stats.im

       


      Specifiche tecniche Amministrazione
      Specifiche tecniche API
      Specifiche tecniche Pico

      Altaquota

      Altaquota Information Technologies S.r.l.
      Loc. Drove - Campomaggio, 18 - 53036 Poggibonsi (SI)
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      CENTRO DI COMPETENZA INFINITY 2017

      Il Gruppo

      Altaquota
      Infinity Zucchetti, Suite software gestionale completa
      Ad Hoc Revolution, software gestionale per le PMI
      Ad Hoc Enterprise, software gestionale per grandi imprese
      Nautilo
      Software diagnosi energetica Ars Energy Management
      Gestionale immobiliare Ars Real Estate
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